“全域旅游”文旅融合 国家4A级玄武山旅游景区迈出坚实的步伐

    （记者魏炯才）玄武山旅游区位于广东省陆丰市碣石镇北郊，濒临南海碣石湾，是国家AAAA级旅游景区，广东省风景名胜区，景区内元山寺为全国重点文物保护单位。自然景观、钟灵毓秀、相映成趣，历史文化、民俗文化、宗教文化与旅游融合。是集宗教、文化、园林、休闲于一体的旅游胜地，是闻名海内外尤其是东南亚各国华侨以及港澳台同胞前来旅游观光的胜地。

    玄武山旅游景区，近年来，落实市委、市政府和碣石镇党委的部署，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，认真组织，精心谋划。在玄武山管委会余松清书记的带領下，立足新时代、担当新使命，着力抓整改落实，围绕国家5A级旅游景区评定标准，全面推进创建工作，大力发展全域旅游文旅融合，优化管理服务水平，提升建设规模，巩固扩大成果。从而让全域旅游更接地气，更有活力。

    玄武山管委会把党建工作做为首要政治任务来抓，围绕以“提升服务质量、规范管理行为、提高工作效率”为题，完善旅游服务标准化、规范化；实行两委班子领导成员落实责任制，加强作风建设，强化责任落实，推行年度工作计划、加强员工职业道德教育培训服务体系，优化员工管理服务素质，每年专门聘请旅游专业院校讲师到玄武山授课，分批次组织干部到先进地区考察学习，交流经验，建立一支高素质、高效率的优质管理团队，努力让文明旅游服务成为社会新风尚。

    随着玄武山4A级旅游景区晋级规划建设、科学保护景区环境与合理开发玄武山资源，2006年，专门聘请广东省旅游局旅游发展研究中心专家对玄武山旅游发展进行统筹设计，编制了《玄武山旅游发展总体规划。（2007-2020）规划实施以来，有效推动了玄武山建设，取得了显著成效。今年，在创建晋级进程中，对《玄武山旅游发展总体规划》进行全面部署新的修订编制。

    玄武山管委会按照碣石镇党委的部署和玄武山旅游发展总体规划要求，加大旅游资金投入，扩大景区面积，丰富景点内容，推进亮化、美化、优化环境建设，扩征土地达5万平方米，既解决了旅游区周围环境污染问题，又扩大了旅游景区规划建设范围：停车场、旅游交通、游步道、导览系统、环境卫生、旅游厕所、文物展览馆、文化长廊、文化广场、红色文化遗产，结合创文创卫工作开展，着力对景区硬化内路整治，采用自然石材铺设路面等硬件设施开展全面整改，在景区范围内配套安装景观灯装饰，营造景区亮丽夜景；景区周围建设了一条长达700米古色古香文化购物街，新建游客服务接待中心，完善旅游服务管理等设施配套。实现环境卫生服务与管理齐推进。展示古镇历史文化、地方民俗文化特色，人文景观交相辉映。

    旅游是人类对美好生活的向往与追求，人性化服务是评定国家4A级旅游景区的重要标准，以人为本，提高游客的满意度，按照标准提升景区的服务质量与环境质量。景区游客接待中心建立完善服务体系，把游客体验放到首位，提供人性化服务，对游客意见高度重视，扎实做好游客意见调查，保证游客意见得到妥善处理。让游客在旅游过程中充分体验到浓郁的地域文化气息与现代文明融合创新。

    玄武山管委会为进一步加强消防安全工作，普及消防知识，宣传消防法规，积极组织消防安全培训，开展灭火演练等突发应急技能演练活动。创建平安景区，确保游客人身财产安全。每年11.9消防安全日，聘请消防职能部门工作人员到玄武山讲授消防知识和指导现场灭火演习，提高员工掌握消防设备操作方法和灭防技能。组建消防组织机构落实责任制，抓好对消防安全重点部门管理，建立完善消防责任制和监督机制，立项五个预案。

    一是加大消防设施配备的投入，景区自配套一部专业消防车、设置800m3蓄水池，配备自动泵水系统、室外消防栓、室内设置干粉灭火器、消防桶、消防水带、消防水栓等配套设施。二是消防器材配备分布全景区各个部门，并定期检修更换，确保消防设施的使用效率。三是突出监管重点，加强节日火灾防控，抓好消防专项整治，整顿烟火爆竹、易燃易爆物品确保万无一失。四是为提高突发事故应急能力和处置效率，制订消防安全应急。五是突发气象灾害应急、公共旅游突发事件应急五个预案。玄武山旅游区紧抓措施，严密防范，消防计划周密，实现了“三无”，即无火灾、无交通事故、无伤亡事故，连续数年被省、市、镇评为安全生产先进单位。

    玄武山旅游区立足自身优越生态环境条件，悠久的历史文化景观。以优秀的人文资源为主干，用文化管理提升旅游品牌，把历史文化与现代文明融入旅游经济发展。“红色文化凝聚人心，红色遗址催人奋进”，精心打造旅游观光和文化内涵于一体的美丽风景名胜区，不断推动文化旅游产业实现高质量发展，在文旅融合全域化路上正是玄武山旅游区迈出坚实的步伐。（通讯：余建亮 潘升涛）